政務禮儀培訓教材(PPT 88頁)

政務禮儀
可我們今天卻：
政務禮儀概述
（二）政務禮儀的含義
首因效應
1、形象禮儀（男士篇）
2、形象禮儀（女士篇）
二、著裝禮儀
1、著裝的原則
3、區分不同場合
男西裝注意“三個三”
4）、女士裙裝正式場合著裝要求
三、儀態禮儀
1、儀態禮儀的含義
2、儀態禮儀的分類：
電話禮儀
你是否有過類似的情況？
1、時間空間要適宜
2、禮貌熱情的態度貫穿始終
3、通話的用語要禮貌規範
接聽電話對比
遇到撥錯電話怎麼辦？
稱呼的概念
會麵禮儀：稱呼
不適當的稱呼
稱呼的方法
會麵禮儀：介紹
介紹的順序
會麵禮儀：名片
名片
會麵禮儀：握手
比爾.蓋茨的握手惹爭議
握手的要求
伸手的順序
握手的禁忌
大型會議位次排列規則
排序的一般遊戲規則
照相時的位次排列
社交場合排列座次時的五大技巧
中式宴會的位次排列：桌次和座次
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