日企商務禮儀課件(PPT 39頁)

ビジネスマナー
社內マナー基本7か條
自己紹介のコツ
上司から指示を受ける時
上司に報告する時
ことばづかいの基本
敬語使いのポイントと使い分け
會話フレーズ例
電話を受けるとき
電話をかけるとき
來客の取り次ぎ
來客応対
配慮のひと言
上司に対する言葉づかい
來客を迎えるポイント
取り次ぎのポイント
來客案內?誘導マナー
名刺交換のマナー
名刺交換、基本の5ステップ
紹介のT.P.O.
訪問予約のルール
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