以經營為導向的績效管理教材(PPT 100頁)

什麼是績效？
績效目標的達成是需要管理的！
部門二級KPI體係設計
績效目標設計的思路
XX經營戰略和關鍵成功領域
XX關鍵成功領域（CFA）與關鍵成功因素（CSF）確定（魚骨圖）
依靠各種保證機製使考核結果盡可能公正公平
嚴格規範的投訴流程解除員工後顧之憂

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