谘詢公司績效管理體係培訓課件(PPT 39頁)

業績管理是一整套企業管理程序的重要環節
績效管理的關鍵元素
績效管理可分為三大部分
業績合同是管理驅動的有力工具
什麼是業績合同及業績合同的目的
合同具有兩個作用：激勵集體業績和明確個人責任
業績合同有四個基本組成部分：KPI類別、KPI指標、權重與目標
程序二：業績合同季度完成情況的跟蹤及糾偏
管理信息係統提供業績合同中需要的KPI值，作為業績評估的基礎
月度業績報表和程序
通過定期的進程彙報及指導會促進目標的實現
在審核中，總裁牽頭對業績進行質詢
程序三：與業績掛鉤的激勵
季度/年度業績考核會—會議規則
業績後續管理及獎懲措施存在多種形式
業績考核的結果是人員變動的根本依據
關鍵業績指標（KPI）的定義和價值
關鍵業績指標（KPI）是通過發現業績根本驅動因素而設定的
定義以價值為驅動的 KPIs
團隊/部門 KPI舉例
KPIs 需要從團隊/部門分解到個人
全公司部門的KPI集成舉例-某公司的KPI指標
關鍵業績指標類別
營運類指標可分為四大類，全麵衡量公司創造價值的能力
選擇業績指標必須配合到業務的關鍵成功因素
關鍵業績指標的選擇原則
關鍵業績指標隻衡量經營成果中的可影響部分
有效的關鍵業績指標的基本特征
關鍵業績指標權重設定
管理人員關鍵業績指標類別間的權重依其職層的不同而不同
關鍵業績指標值由基本目標與挑戰性目標共同構成
推廣業績管理體係的必要要素
提高績效管理水平，注重需要培養的五個能力
KPI研討是公司計劃目標會議的一項重要內容，是目標達成一致的關鍵過程
業績合同舉例
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