商務談判的談判人講義課件(PPT 71頁)

第十六章 商務談判的談判人
第一節 談判人的行為
第二節 談判人的倫理觀
第三節 談判人的心理

第十六章 商務談判的談判人
第一節 談判人的行為
一、談判人的禮儀
二、談判人的個性
三、談判人的做戲
第二節 談判人的倫理觀
一、談判倫理觀的定義
二、商務談判倫理觀的確立過程
三、商務談判倫理觀的本質
案例
第三節 談判人的心理
一、談判人的感情
商務談判中的坐姿
腿部動作（下肢）“語言”
手勢語言
二、談判人的追求
三、談判人心理的階段變化
第十七章 商務談判的思維
第一節 文化背景與談判思維
一、國內商務談判中的典型文化背景
二、國際商務談判中的典型文化背景
美國商人談判風格
德國商人談判風格
英國商人談判風格
日本商人談判風格
阿拉伯商人談判風格
第二節 辯證邏輯思維
一、辯證邏輯思維要素
二、談判思維中詭辯術及其對策
三、思維藝術
（三）逆向思維（反問、否定與反證）
案例

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