聯想企業文化係統工程谘詢報告(PPT 77頁)

多層訪談：成功經驗、強點、問題；
文化案例：發展階段、框架、體例；
實證診斷：價值體係、輪廓、效應；
發展規劃：文化模型、思路、推進。

階段報告
項目的理論框架公司文化的四種基本導向
1、多層訪談：文化強點、成功經驗、可能問題
聯想文化強點與成功經驗
聯想文化需要重視處理的幾個關係
聯想文化可能問題與解決途徑
2、文化案例：發展階段、關鍵事例、框架體例
（1）文化發展階段
（2）願景目標
（3）業務指標
（3）現有價值要素
（4）聯想文化案例六大專題
案例編寫思路
A、目標導向案例結構框架
目標導向案例結構框架
B、規則導向案例結構框架
規則導向案例結構框架
C、支持導向案例結構框架
支持導向案例結構框架
D、創新導向案例結構框架
創新導向案例結構框架
E、客戶體驗案例框架
客戶體驗案例框架
代理支持係統模型案例
F、經營意識案例結構框架
經營意識案例結構框架
價值要素體係大綱體例
關鍵事例：聯想的科技創新體係
3、實證診斷：價值體係、文化輪廓、績效效應
文化價值體係與文化導向的螺旋發展
實證依據：聯想文化價值診斷分析的結構係數
價值要素體現程度-重要性比較
價值要素體現程度-重要性差異職務層次比較
價值要素體現程度-重要性差異部門間比較
績效診斷結果分析
績效評價的部門間比較
文化導向與績效之間關係
部門文化導向分析
部門文化導向的結構分析
組織層次的文化導向比較
4、發展規劃：國際比較、文化模型、推進思路
公司文化與核心價值的國際經驗
公司文化與核心價值的國內經驗
麵向三年規劃的公司文化框架
聯想電腦公司文化與核心價值
聯想電腦公司文化框架
服務文化三維概念
服務文化十大特征
服務文化分析
聯想文化論著綱要（討論稿）
聯想文化論著綱要
附件：1、訪談分層提綱及紀要彙總
2、原汁原味的訪談紀要
3、訪談人員名單明細表
4、相關製度明細表

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