內審員資格培訓課程(PPT 86頁)

培訓目標
內部審核的標準依據
公司質量、環境管理體係對文件的要求
管理體係文件簡化整合的優點
如何簡化、整合文件體係
綜合管理體係文件與結構
質量、環境管理體係審核
內部管理體係審核的特性（5個）
審核的分類-（特征劃分）
審核的分類-特征劃分
審核的目的
審核階段
準備審核
內部管理體係審核過程審核計劃和準備階段
確定審核目的、範圍和依據
內部管理體係審核流程
內部管理體係審核過程審核準備階段
內審檢查表 Checklist
內審檢查表的設計及應用
使用檢查表的好處
審核的安排和頻率
審核前小組會議（即首次會議）
首次會議
首次會議（首次會議組長講話內容續）
現埸審核的實施
現埸審核要點
現埸審核過程的控製
現埸審核取證的方法和技巧
收集審核證據應注意的問題
審核員常用問式——5W1H
提問注意事項
聆 聽
影響傾聽的因素
除了聽，還要看
審核/客觀證據
審核方法
不符合事項的分類
不符合事項的模式
不符合事項報告
末次會議
糾正和預防措施的提出與實施
不符合項糾正措施效果跟蹤
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