漫談管理谘詢技藝(ppt 66頁)

漫談管理谘詢技藝目錄：
一、谘詢顧問的必備要素
二、谘詢工作的心理態度
三、谘詢顧問的工作角色
四、建立自我價值的新處方
五、有效溝通的技巧
六、培養客戶的信賴感
七、客戶為什麼購買
八、客戶型態的探討
九、使人信服的七個秘訣
十、發揮個人崇高的信用度
十一、在潛意識中影響客戶的能力
十二、處理異議的技巧
十三、如何處理價格異議
十四、谘詢前的心理準備
十五、提高谘詢技巧
十六、結束谘詢的策略
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漫談管理谘詢技藝內容提要：
建立谘詢顧問自我價值的新處方：
?人類潛能的公式：先天屬性+培養屬性X態度=個人潛能
態度被人認為是人類生活中最重要的字眼。
我們生活中做的事，85%是與態度有關的。
在你成功的事件中，85%是決定於你具有多少積極的心理態度。
態度因個人的期望而產生。
我們的期望是由我們的信念與價值觀而產生的。
我們有一大堆的理念，是儲存在心理學家稱為的自我觀念之內。
自我觀念是指揮中心。
人類的潛能=自我觀念=主觀意識
我們整體的自我觀念，是個別自我觀念的平均值。

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