企業市場溝通服務需求與態度意向調研報告(doc 42頁)

企業市場溝通服務需求與態度意向調研報告目錄：
I．研究背景…………1
一、研究目的…………1
二、研究對象…………1
（一）被訪企業…………1
（二）訪問對象…………2
三、調研方法及調研流程…………2
II．企業市場溝通服務需求及態度意向…………11
一、行銷傳播認知…………11
（一）行銷傳播認知…………11
（二）行銷傳播手段認知…………13
二、需求…………14
（一）行業特點…………14
（二）不同企業的需求…………22
三、行銷傳播的供應…………25
（一）供應形式及原因…………25
（二） 滿足度…………28
（三）供應與需求的盲點…………29
（四）供應商的認知…………29
（五）國內外代理商優劣勢比較…………31
（六）使用國際代理商的動力與阻力…………31
四 、代理商的選擇標準，業績評價標準及影響因素…………32
（一）選擇標準…………32
（二）業績評價標準…………33
五、決策過程，決策者及其扮演的角色…………33
六、OM SWOT分析…………34
七、OM既定服務的反饋…………35
（一）全麵代理…………35
（二）網絡行銷…………37
（三）行業專家…………38
八、結論與建議…………39
（一）目標市場…………39
（二）OM服務賣點…………40
（三）對國內企業服務形式…………40

企業市場溝通服務需求與態度意向調研報告內容提要：
被訪者確定：
由於被訪企業為國內知名大型企業，機構較為複雜，變化較快，找到合適的被訪者較為困難，本次調研采取了以下三個步驟進行：
1.約訪
與企業聯係，說明訪問背景、訪問目的、訪問對象以及訪問主要內容，獲得企業的接待，安排訪問時間及被訪者。
2.預訪
采用電話訪問或實地訪問的形式，了解企業概況、組織結構、相關職能部門設置、決策過程、參與決策者及其職責與權限，完成預訪問卷，確定訪問對象及訪問時間。
……

適用企業：海爾、三九、春蘭、小天鵝、上海家化、招商銀行、華麟
認知：行銷傳播圍繞品牌來進行，企業已逐步形成了明確的品牌發展戰略，特有的企業文化，建立了較完善的行銷傳播體係，注重企業品牌、形象、產品三位一體的整合傳播，已能作到有明確的企業定位、產品定位。傳播定位，有企業明確的市場策略及傳播策略。企業管理水平在國內處於較為領先水平，理念較為先進。對國內代理商十分了解，對國際代理商有一定了解，認為作為國內企業要建立國際品牌，需要借助國際代理商，將企業行銷傳播水平提高到國際水平。
……

家電行業：
原因
家電行業進入成熟期，企業進入微利時期，市場競爭激烈殘酷。國有企業經過多年的發展，形成一批有規模，管理水平較高的龍頭企業，在國內市場占據了相當大的份額，市場占有率位居前列，業績優於國際企業，在與國際企業長期的競爭中，營銷水平有顯著提高。
國內企業都以實施品牌戰略為核心，注重企業形象宣傳及品牌宣傳。
競爭進入成熟期後，企業開始趨向集團化，規模化，多元化，麵臨的主要問題是如何將多種產品、多種業務、多家下屬企業行銷傳播資源整合，綜合運用多種傳播手段，實現效益最大化。

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