山東某物業危機處理預案手冊(doc 57頁)

山東某物業危機處理預案手冊目錄：
一、前言
二、應急方案組織與指揮
三、疏散應急方案
四、安全類事件處理預案
五、交通管理類事件處理預案
六、消防管理事件處理預案
七、能源供應、設備故障類事件處理預案
八、自然災害類事件處理預案

山東某物業危機處理預案手冊內容提要：
秩序服務部
防控措施：
1、門崗值勤人員要認真履行其崗位職責，在執勤中要嚴格服務中心出入證製度。在檢查過程中發現可疑人員時，要審查其證件，對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入小區。
2、秩序服務部人員巡邏執勤中如發現可疑人員時，要查驗其證件，必要時帶到秩序服務部進一步審查。
3、項目人員在園區發現有作案嫌疑人要第一時間報告秩序服務部，秩序服務部人員要立即趕到現場對嫌疑人嚴格審查，必要時可送到派出所審查。
4、任何人員在處理各類可疑人員時，不允許進行人身傷害，更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。
5、秩序服務部員工及項目參與處理事件員工在糾正、處理事件及審查嫌疑人員時，應做到以禮待人、以理服人，對不聽勸阻者，如實記錄並向部門主管彙報。

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