企業工作人員教育訓練教材(doc 11頁)

企業工作人員教育訓練教材目錄：
1.本公司雙麵膠帶之適用行業
2.本公司雙麵膠帶之交易客戶
3.本公司的競爭對手
4.開拓新客戶時,為了解該客戶之狀況,請依下列順序向客戶發問
5.要求新客戶測試之注意事項
6.報價
7.交貨方式
8.雙麵膠帶在市場常發生的問題及解答

企業工作人員教育訓練教材內容提要：
(3)客戶問:"你們的價格比別家貴?”
答:因為我們的產品是從日本潤豪公司原裝進口,雖然比本國產品貴,但從接著效果和提升品質的觀點來看,不見得會貴,反而劃得來,我們賣給貴公司的價格一定合理。
(4)客戶問:"進口品應該也沒這麼貴!”
答:這是因為彙率的關係。如果從美國進口,彙率上升當然占了很大的便宜。但在基本上,日本的產品管理嚴格,品質穩定。隻要貴公司測試通過,我們一定會給您一個合理的價格。
(5)客戶問:"你們的雙麵膠帶是進口品,會不會有斷貨的情形?”
答:請您放心。我們每月都有固定的船期,每月都有進貨。並會配合客戶,依據貴公司的使用量,作安全庫存。但這也需要您的配合與幫忙,當貴公司用量增加或改變時,請事先通知我們。目前與我們配合的客戶,都不曾發生斷貨的情形。
(6)客戶問:"將來正式向你們進貨的產品會不會和測試的東西不一樣?或是每批貨之品質是否相同?”
答:本公司一向是從日本原裝進口,直接出貨給客戶。日本潤豪公司是世界級大廠商,不可能出這種問題。

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