谘詢行業的行為規範(ppt 49頁)

谘詢行業的行為規範目錄：
第一部分 如何迅速成長為一名職業的谘詢人員？
第二部分 谘詢行業的職業規範
第三部分 歡迎投身易中事業

谘詢行業的行為規範內容摘要：
項目運作：
　　尊重客戶，虛心聽取客戶的意見和建議，準確把握客戶需求
　　獨立思考，敢於否定，善於創新，創造性解決客戶問題
　　與同事密切配合，精誠協作，及時分享客戶知識、工作經驗和體會
　　遵守公司有關業務流程規範，保證客戶利益，維護公司專業形象
　　勇於自律，避免個人好惡和一時情緒影響工作態度和企業管理，保證客戶利益，維護公司形象
　　保守項目運作中獲知的客戶秘密
業內交流：
　　保守公司秘密，合理傳播公司的管理思想和技術資料，塑造、維護公司的專業形象
　　遵守、充實、完善行業慣例，避免、製止不利於中國谘詢業發展的言行，共同塑造中國谘詢業的良好形象，促進中國谘詢業的良性發展
保持正確心態
　　為了能更好地服務客戶、成就事業，需要始終保持積極、開放、客觀的心態，敢於否定，善於創新，團隊協作，追求完美，精益求精。
　　秉承主動尊重、真心服務、認真負責的精神，堅持公司與客戶的共同成長，一切從客戶利益出發。

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