企業員工訓練計劃規劃與訓練需求診斷(ppt 43頁)

企業員工訓練計劃規劃與訓練需求診斷目錄：
一、人才培育的理念
二、人才培訓係統
三、訓練計劃之規劃
四、訓練需求之診斷
五、營造知識企業

企業員工訓練計劃規劃與訓練需求診斷內容摘要：
企業目的(Aim)：
杜拉克認為企業的最大成就，就是創造顧客價值，亦即創造滿意的顧客。
日本經營之神鬆下幸之助認為企業存在的意義，就是服務顧客、讓顧客滿意。
核心專長：
一群技能與科技的組合，能使企業/個人為顧客提供某種特殊的利益，同時創作企業/個人利益
——1、顧客價值
2、競爭差異化
3、展延性
人才培育：
1、PLAN 計劃
(1)確認人才培育需求
(2)擬定人才培育計劃
2、DO執行
(1)執行人才培育計劃
(2)全方位的人性化學習
3、CHECK檢討
(1)評估訓練成果
(2)擴大學習成效
4、ACTION改進
(1)提出改善建議與回饋
(2)追蹤執行情形與標準化

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