物流組織與績效評量(ppt 32頁)

物流組織與績效評量目錄：
一、前言
二、物流組織的發展
三、影響物流組織發展的新觀念
四、結盟管理
五、變革管理
六、生涯與忠誠度
七、物流績效評量
八、作業基礎成本製

物流組織與績效評量內容摘要：
物流功能群組的組織發展：
1.第一階段功能群組（公元1950－1960）：
高階主管相信物流功能整合將帶來績效的改善。
(1)就傳統組織架構下，將物流作業功能予以群組。采 購麵與實體流通麵則尚未加以整合。
(2)在行銷部門中將物流作業群組成一實體流通課；在製造部門中將物流作業群組成一物料管理課。原來大組織結構未做改變。圖10-3以一圖例說明之。
2.第二階段功能群組（公元1960－1970）：
（1）第一階段功能群組經驗及成本效益帶動了第二階段物流功能群組的企業組織變革。
（2）企業視其產業特質往往將物料管理（如食品製造業）或實體流通的物流功能群組提升其組織位階，而與行銷、製造及財務部門同等。其目的一般如下：
a.增加物流的策略影響力。
b.更有效發展物流成為企業核心能耐
時下，許多企業多半已采用此種物流組織，預期也會成 為企業最常采用的物流組織方式。
圖10-4以一圖例說明之。（將實體流通組織位階提升）
3. 第三階段功能群組（公元1980年代）：
(1)第三階段功能群組嚐試將所有物流功能與作業群組於一部門，由一高階主管負責。迄至目前，采用此種物流組織的企業仍相當稀少。此種物流組織期希望通過單一權責與指揮體係有效整合物料采購、製造支持及實體流通的物流過程，增強企業物流能耐。信息技術的發展更促進第三階段物流組織有效建構。圖10-5說明之。
(2)組織演進的實證研究

..............................