職業形象與商務禮儀培訓教材(PPT 92頁)

職業形象與商務禮儀
思考？
在人們的溝通交流中，非語言的信息交流占有相當高的比例。
在你留給別人的印象分數中，非語言信息包括你的穿衣、舉止、
長相、表情等等，占下麵哪個百分數？
人的印象組成
美國心理學家奧伯特·麥拉比安發現，對人印象的形成是這樣分配的：
55%取決於你的外表，包括服裝、麵貌、體型、發色等；
38%是你的自我表現，包括你的語氣、語調、手勢、
動作等；隻有7%才是你所講的真正內容。
形象的重要性
“如果你不注意儀表,就會使人覺得你對事業也並不熱心，
而且能從另一個側麵表明你的生活缺乏條理。可以想象,
沒有人會將合作對象選定在一個難以信任的人身上。”
——卡耐基《人性的弱點》
職業形象塑造的構成要素
儀容
儀表
儀態
女士：頭部修飾給人視覺第一美感
化妝修飾的禮節：
1、正式場合要化妝
2、工作場合化淡妝
3、不當他人的麵化妝
4、不借用她人的化妝品
5、不指責她人的妝容
6、不要讓妝容出現殘缺
手是工作中運用最為頻繁的身體部位，握手、遞名片、簽字、
遞接物品等都要運用手。在人際交往中，
手被視為“第二臉麵”，必須注意保養和修飾。
指甲方麵的要求
一般來講，指甲長度不宜長於指尖．
不染彩色指甲油．
男士麵容修飾要領：
潔麵—調膚—護膚—剪鼻毛—耳部清潔—刮胡子
穿鞋前，首先要清潔好鞋麵、鞋跟、鞋底等地方，做到一塵不染。
穿涼鞋時，要注意腳應該保持幹淨，腳指甲要經過修剪、清潔。可以塗抹一些淺色的指甲油。
在正式場合，不宜穿露腳趾和腳後跟的涼鞋或拖鞋以及鏤空的皮涼鞋。
女士套裝選擇的技巧
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