員工工作禮儀培訓課件(PPT 40頁)

員工工作禮儀
請大家配合!!
傳統禮儀
禮儀的定義
禮儀
工作禮儀
工作禮儀的主要內容
見麵禮儀
見麵禮儀——問候20字訣
見麵禮儀——問候
見麵禮儀——握手
見麵禮儀——鞠躬
見麵禮儀——禮貌用語
姿態、行為禮儀
姿態、行為禮儀
姿態
站姿
坐姿
微笑
微笑
著裝禮儀
著裝禮儀
男職員
女職員
接待禮儀
接待禮儀——引路
接待禮儀——搭乘電梯
接待禮儀——準備會客和交換名片
接待禮儀——介紹上級
拜訪禮儀
電話禮儀
電話禮儀——接聽電話
電話禮儀——打聽電話
常見的錯誤電話用語
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