管理組發展計劃手冊（DOC 9頁）

第一冊 實習襄理人際關係、溝通、追蹤技巧
第三冊 實習副理服務員行動計劃執行二次簡介
第二冊 襄理領導風格，輔導、與顧客溝通技巧
第五冊 門市經理門市年度營運計劃設定與執行
第四冊 副理商圈調查與分析、競爭者分析——MSM
產品及物料的管理與控製，最終你將去接觸到門
人際關係技巧及門市控製、將這些技巧加以揉合
到的知識與技巧，課程模式為實際動手及運用，
升門市中的人員士氣，做好機器保養與簡易修理，
市的損益平衡—利潤章節，結果將使自己的管
手冊中後半部更是管理中之精華，告訴你如何去提
執行、並能熟練的執行值班經理及改善門市樓麵機會點。
最後將課程行動計劃帶回門市執行、並能熟練的
理能力有所提高。
讓經理人員通過課程中提供的環境去實地演練，
運用，即可呈現給顧客最佳之品質、服務、衛生、
為這將傳遞給顧客印象深刻的品質、服務、衛生、
值班管理，並接受門市經理檢定後確定其完成階段
它的內容包含了基本的溝通管理技巧，門市政策及
樓麵管理，當手冊訓練完成後被訓練者將實地演練
的有三項：
訓練工作。
課程時間較長，內容也經過特別規劃。希望達成的目
A．提升自我管理能力
B．培養及加強全方位市場觀念
C．呈現公司目標與遠景，加強起對公司之忠誠度相
PeopleTraining、SalesBuilding、Profitcontrol四大
Ⅰ～Ⅲ冊中所學習到的所有項目並加以整理歸納，堪
一環，課程內容將大大提高你對機器問題的解決能力
之路。
之領導風格。另外安排了訂貨與排班的課程，這會讓
習到的技巧加以發揮，無形中你提升了自己，並具備
了擔任門市經理的資格。
你更能熟悉門市中的組別工作，且通過研討的方式能
信在完成此課程後，你將對自己及公司充滿信心，無
具將會在工具箱中呈現，經理人員可以多加運用，將
去正確的管理這四大項。這其中含運用階段式的學習
可加速提升自己的管理能力。
善，藉由這樣的課程將可使經理人員在第三冊中所學
回門市去適當運用，並提升門市生產力。
小組討論的方式去解決問題，並達成目標。手冊中會
市的階段，它將傳授你如何去運用及改善Q.S.C.、
提供更多不同的經驗分享，這都可附合著行動計劃帶
提供許多單項管理工具去配合達成目標，這些管理工
方式，將管理的技巧一步一步的傳授給你，最終透過
畏的去迎接所有的挑戰，我們在此預祝各位邁向成功
稱“手冊精華”期望藉由此手冊內容能將門市的管理
營業額提升、利潤也隨之達成目標值。
表現推向最高之境界。
訊的交流，使四大項能均衡的在門市中呈現，其中將
運用實習門市的方式去實際引導大家如何去管理與改
項，當門市經理不在門市時，你將負起門市的責任，
，而如此更可提升門市之效能，結果將使成本降低，
中級作業課程—Intermediate0perationCourse
基本作業課程—Basic0perationCourse
基本管理課程—BasicManagementCourse
實用機器課程—AppliedEquipmentCourse
策略行銷課程—SchematicMarketingCourse
高級作業課程—Advanced0perationCourse
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