由管理需求談中國企業的智能化(ppt 40頁)

一、 企業管理需求的內容與演變
二、 支持經營需求：知識經濟下的挑戰
三、 管理模式內含：交易處理與決策支持
四、 信息化管理係統：信息化係統的本質
五、 BI/KM(智能化)對決策者的意義與功能
六、 BI的功能與效益
七、 BI與ERP係統間的差異
八、 BI的經驗報告與建議

管理在支持經營的需求
管理在支持經營的需求：
經營需求：商務(Commerce)，價值的交換活動
交換活動的形式與方法在改變：知識經濟的興起
管理的挑戰隨之增大、變快！
管理模式：交易處理(Transaction Processing)
　　　　　＋決策 (Decision Making)
交易處理→流程自動化(Process Automation)
決策[支持]→優化(Optimization)
管理內容的本質
理解管理可分為模式與係統兩個構麵
係統：一些構件，互動運作，有共同的製約與目的
模式：係統的說明與解釋，觀念架構
管理核心內容是什麼？交易＋決策
交易在求效率，以自動化為手段 ERP，必要，不充分！
決策在求效能，以優化為目的，知識是依據
知識分享難！故局部優化當道→BI是競爭利器
BI→CPM (Corporate Performance Management) 以KPI做導引！

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