非營利組織管理培訓教材(PPT 43頁)

學習要求：
通過本章的學習，能夠重點掌握非營利組織商業化的趨勢及營銷管理的特點，
了解非營利組織市場細分的基礎、程序及目標市場選擇的方法，
熟悉其產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
市場，通常有四種解釋：①市場是商品交換的場所；
②市場是商品交換關係的總和；③市場是特定商品的購買對象，
即對特定商品有支付能力的需求；
④市場是某種產品現實的和潛在的生產經營者和消費者的集合，
這些消費者必須有需要，有購買能力和購買願望，
這些生產經營者要有能力把自己的產品提供給消費者。
市場的功能：①交換功能②供給功能③便利功能④信息反饋功能。
傳統定義把市場作為企業生產和銷售的終點，
把新利体育取现 看成是銷售、推銷或銷售促進，比較片麵和狹隘。
菲律普·科特勒認為，新利体育取现 是個人和集體通過創造，
提供出售，並同別人交換產品和價值，
以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
這一定義實際上把新利体育取现 的一些核心概念，如需要、欲望、
需求、產品、價值、成本、滿意、交換、
營銷者和預期顧客等都包括了，比較全麵，在理論界有較大的權威性。
營銷管理是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、
定價、促銷和分銷，以創造能符合個人和組織目標的交換的一種過程。
也就是說，營銷管理是一個過程，包括分析、計劃、執行和控製；
它覆蓋商品、服務和創意；它建立在交換的基礎上，
其目的是產生對有關各方的滿足。
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