質量檢驗員培訓教材(PPT 75頁)

職業經理人係列培訓
美日企業間的競爭回顧
案例一: 日本質量意識
案例二: 製造大國 品牌小國
案例三: 張瑞敏砸冰箱
目 錄
討論？
質量的概念
質量的含義
特性與質量特性
質量管理發展史
質量檢驗階段
統計技術階段
全麵質量控製階段：TQC
質量體係階段
質量管理大師
愛德華.戴明博士
朱蘭博士
石川馨博士——QCC之父
田口玄一博士
休哈特博士——統計質量控製之父
菲根堡姆博士——全麵質量控製之父
克勞士比——零缺陷之父
克勞士比：四項基本原則
現代質量管理的精髓與核心
質量管理的最高境界
21世紀是質量世紀！
檢驗的定義和分類
檢驗員的職責
檢驗主管的職責
檢驗步驟
質量檢驗必備條件
檢驗的基本職能
質量檢驗的“三性”
三不放過原則
四不放鬆原則
現場質量管理三大基石
相關概念
檢驗的分類
質量策劃
質量策劃與質量計劃的區別
質量計劃(示例)
全數檢驗與抽樣檢驗
關於抽樣檢驗
如何確定抽樣容量？
合格、不合格和缺陷概念
檢驗實施
進貨檢驗(IQC)
進貨檢驗
過程檢驗(IPQC)
過程檢驗
過程控製
最終檢驗（FQC）
最終檢驗(FQC)
出貨檢驗（OQC）
出貨檢驗(OQC)
不合格品的控製
不合格品的處置
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