新QC七工具概述(PPT 39頁)

（1）新QC七工具的定義
（2）新舊QC七工具在QC手法中的位置
(3)語言數據化的留意點
1.什麼叫親和圖法（親和：親切、柔和）
1）目的：將模糊不清的原始信息進行綜合，抽出有益的信息
2）應用範圍：狀況模糊不清，實際情況無法很好把握時，
究竟有什麼問題呢，希望搞清楚時。（也就是說思路還是比較朦朧時）
2.作成的程序
1）決定題目
◇ 錄像是「QC小組活動指導員的煩惱」
2）收集原始信息
◇ 調查問卷
大腦風暴法
聽取意見調查等
3）製作數據卡片
◇ 將原始信息語言數據化，填入卡
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