SPC統計基礎培訓教材(ppt 43頁)

SPC統計基礎培訓教材目錄：
一、質量理念的演變
二、現在質量管理所處的位置
三、統計質量控製基礎（SPC）
四、管製圖（也稱控製圖）

SPC統計基礎培訓教材內容提要：
從質量管理理論的發展軌跡，我們可以觀察到，隨著經濟的發展和社會的進步，質量理念也在不斷的演變著：
符合性質量。20世紀40年代，符合性質量概念以符合現行標準的程度作為衡量依據，“符合標準”就是合格的產品質量，符合的程度反映了產品質量的水平。
適用性質量。20世紀60年代，適用性質量概念以適合顧客需要的程度作為衡量的依據，從使用的角度定義產品質量，認為質量就是產品的“適用性”。有的學者認為質量是“產品在使用時能夠成功滿足用戶需要的程度”。質量涉及設計開發、製造、銷售、服務等過程，形成了廣義的質量概念。
SPC的特點：
與全麵質量管理相同，強調全員參與，而不是隻依靠少數質量管理人員
強調應用統計方法來保證預防原則的實現
SPC不是用來解決個別工序采用什麼控製圖的問題，SPC強調從整個過程、整個體係出發來解決問題。SPC的重點就在與“P（Process，過程）
可判斷過程的異常，及時預警

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