品管圈（QCC）培訓——如何運用QCC(ppt 36頁)

品管圈（QCC）培訓——如何運用QCC目錄：
QCC與企業文化
一、品管圈活動的具體說明
二、品管圈活動的目標及成果
三、品管圈活動的組織及職責
四、品管圈的圈會及各項活動
五、圈的組成及登記
六、改善步驟
QCC應用實例
一、QCC介紹
二、項目選擇背景
三、QCC活動計劃及實施進度
四、現狀把握與分析
五、設定目標
六、QCC活動
七、成果確認
八、反省及今後的方針

品管圈（QCC）培訓——如何運用QCC內容提要：
QCC英文全稱QUALITY CONTROL CYCLE，中文譯作“品管圈”。
同一工作現場、工作性質相似的基層人員自發地進行品質管理的活動時組成的小組稱為品管圈。
這個小組做為全麵品質管理的一個環節，在自我啟發和相互啟發下，靈活運用各種QC手法，全員參加，對自己的工作現場不斷地進行維持與改善的活動，稱為品管圈活動。
企業文化是當今企業管理的最新形式，是企業所創造的獨具特色的物質財富和精神財富的總和，它為現代企業管理的發展提供了新理論依據。企業文化建設強調以人為本。QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重知識，充滿生氣和活力的工作環境；有助於改善和提高企業素質。由此可見，QCC活動與企業文化建設是密不可分的，都具有豐富內涵的人本征，與現代經營的戰略思想——“人的管理”是不謀而合的。
⑴品管圈活動是由同一工作現場內、工作性質類似的基層人員所組成，中層以上管理者不組圈，但要參與，扮演支持、鼓勵、關心輔導等角色。
⑵品管圈應由同一工作現場、工作性質類似的基層人員所組成，不同現場或工作截然不同的員工最好不要組成一個圈，因為在討論問題時將會有困難。但經過數期活動後，當單獨一個圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉其他部門時，可合並兩個圈一起討論，合並後的品管圈稱為聯合圈。

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