QC小組活動培訓(管理篇)(ppt 20頁)

QC小組活動培訓(管理篇)目錄：
學習QC活動基本理論知識（管理篇）；
學習QC活動常用質量工具（工具篇）；
學習QC活動實施及診斷（實戰篇）。
培養QC活動推進的骨幹人員；

QC小組活動培訓(管理篇)內容提要：
在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。
現場型：以班組、現場操作工人為主體，維持工序質量，改進現場。
特點：課題小，難度低，周期短，效益不一定大。
服務型：以提高服務質量為目的。
特點：課題小，難度低，周期短，社會效益明顯。
攻關型：以三結合方式，解決技術關鍵問題 。
特點：課題難，周期長，投入多，經濟效果顯著。
管理型：以管理人員為主組成，解決管理問題。
特點：課題大小不一，難度不盡相同，效果差別較大。
創新型：創造性研究，全新的課題（新產品、新工具、新方法）。
特點：追求優良度，追求新策略。
1、選擇課題
2、課題來源：
3、指令性課題
4、指導性課題
5、自選課題
6、如何自選課題
7、針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點；
8、針對現場及小組本身存在的問題；
9、針對顧客的投訴和抱怨。
10、選題中常用的方法：調查表、簡易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風暴法、水平對比、流程圖等

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