QC小組新版教程管理(ppt 143頁)

QC小組新版教程管理目錄：
第一章QC小組概述
第二章QC小組的組建
第三章QC小組活動
第四章QC小組活動成果
第五章QC小組活動成果的評審與激勵
第六至第十三章統計方法在QC小組中的應用

QC小組新版教程管理內容提要：
在生產和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略 方針目標和現場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物，QC小組的成員不受職務的限製，願意參加活動的人員，隻要小組接受均可參加。小組成員應：積極參加活動，充分發揮自己的聰明、才智。
現狀調查應應注意的問題：
（1）一定要用數據說話；（客觀性、可比性、時間性）
（2）對調查的數據要分析整理，找到問題的症結；
（3）小組成員要親自到現場去調查，取得第一手資料；

現狀調查不是課題的再確認，也不是原因分析，現狀就是指問題的現在狀態，現狀調查是找問題的症結：如：門診醫生給患者做B超檢查，就是看患者病情嚴重到什麼程度，又如：補車胎的師傅用浸水的方式，看車胎漏氣嚴重到什麼程度“選擇課題”和“現狀調查”容易混淆，我們要記住：隻有選擇課題後，再對問題嚴重程度進行調查才叫“現狀調查”。

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