統計過程控製（SPC）培訓（ppt39）

背景與概念：

為了保證預防原則的實現,20世紀20年代美國貝爾電話實驗室成立了兩個研究質量的課題組,一為過程控製組,學術領導人為休哈特(Walter A.Shewhart);另一為產品控製組,學術領導人為道奇(Harold F.Dodge)。其後，休哈特提出了過程控製理論以及控製過程的具體工具———控製圖（control chart),現今統稱為SPC。

所謂SPC（統計過程控製）就是：為了貫徹預防原則，應用統計技術對過程中的各個階段進行評估和檢察，從而保證產品與服務滿足要求的均勻性。

產品質量的好壞是由過程質量來決定的,一個好的過程，它必須滿足兩個條件(1)處於受控狀態(2)過程能力指數CPK值達到要求。所以持續的過程改善對每個公司來講都非常重要。

在過程控製最基本的統計運用，便是控製圖及過程能力分析.在說明過程統計方法之前，先就過程統計的觀念作一下簡介。

..............................