過程策劃與ISO9000：2000質量管理體係的建立（doc29）

過程策劃與ISO9000：2000質量管理體係的建立（doc29）內容簡介

一、過程與過程方法
1．過程
2．過程方法
3．過程方法模式

二、過程策劃
1．策劃與質量策劃
2．策劃的時機與內容
3．ISO9001：2000中要求的策劃

三、運用ARIS進行過程策劃
1．ARIS方法論
2．過程的識別
2．ARIS的運用
3．實例

四、質量管理體係的建立
1．準備
2．體係策劃
3．體係文件的編製
4．質量體係運行及改進
5．認證準備及審核發證
6．持續改進

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