IS09001:2000質量管理體係培訓教材(ppt 38頁)

IS09001:2000質量管理體係培訓教材內容提要：
什麼是ISO9000族標準 ?
ISO是英語International Organization for Standardization 的縮寫。中文意思為“國際標準化組織”。該組織由130個國家組成，編製發布質量體係標準及產品標準。
ISO9000族標準是由國際標準化組織編製發布的質量管理體係係列標準，被包括美國、日本、加那大、歐共體國家以及中華人民共和國等60個國家接受。 2000版ISO9000族標準由以下4個核心標準組成：
ISO9000：2000《質量管理體係——基礎和術語》
ISO9001：2000《質量管理體係——要求》
ISO9004：2000《質量管理體係——業績改進指南》
ISO19011：2001《質量和（或）環境管理體係審核指南》
實施ISO9001標準的意義：
質量是企業生存的關鍵，而ISO9001標準的特點決定了它是持續質量保證和改進質量的有效工具：ISO9001深入細致的文件體係使得質量活動“有法可依”；ISO9001覆蓋了從產品設計到售後服務的產品實現全過程，進行了全麵的策劃規範及控製；內部質量審核及管理評審使質量管理體係得以有效維持；顧客滿意度的調查、產品的測量、過程的監控以及糾正和預防措施使質量管理體係實現持續改進。
推行ISO9001已成為國際化的大趨勢，是時代的潮流。是有效地應對市場挑戰的工具。
員工參與ISO9001的建立與實施有助於公司和個人的發展。
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