高級行政管理幹部QCC推動手冊(doc 23頁)

高級行政管理幹部QCC推動手冊目錄:
第一章 TQM（CWQC）是企業經營必經之路 …………………1
第二章 QCC活動實施的意義 ……………………………10
第三章 管理幹部在QCC活動中扮演的角色……………14
第四章 QCC活動改善步驟……………………………21

高級行政管理幹部QCC推動手冊內容簡介:
QCC隻是公司品質管理的一環，在自我啟發、相互啟發的原則下活用統計手法（QC方法），以全員參加的方式，不斷對自己的工作現場進行管理及改善活動，謂之品管圈活動。
何謂特性要因圖以原因與結果（問題點）關係圖，來探討影響問題點的原因，稱為特性要因圖，又稱魚骨圖。日本石川馨博士（品管圈創始人）第一次將此圖應用在品管圈套活動上，亦稱石川圖。

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