8D管理模式培訓教材(ppt 54頁)

8D管理模式培訓教材目錄：
一、什麼是 “問題” ?
二、如何挖掘問題 ?
三、PDCA 的介紹
四、異常問題的管理
五、 好戲才開始哩!
六、常用原因解析手法

8D管理模式培訓教材內容摘要：
　　8D: 8 Disciplines.
解決問題的8個步驟
　　8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法
　　比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹
掌握“問題”之要領：
1)什麼是“問題”?
問題是實際與理想之間的差距 (Gap).
2)什麼是問題的型態?
1.異常性問題 (s 太大)
2.結構性問題 (Xbar 太低)
非指單純調整參數獲得平均值提升, 而是製程能力問題.
3)如何發掘問題?
把問題視作一座冰山
( 使用工具: 5 Why, 親和圖法,關連圖法..

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