ISO9001：2008國際標準化組織要求(doc 23頁)

ISO9001：2008國際標準化組織要求內容提要:
b)必要時對文件進行評審與更新，並再次批準；
c)確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別；
d)確保在使用處可獲得有效版本的適用文件；
e)確保文件保持清晰、易於識別；
f)確保策劃和運作質量管理體係所必須的外來文件得到識別，並控製其分發；
g)防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識。
4.2.4記錄的控製
應控製建立的記錄，以提供符合要求和質量管理體係有效運行的證據。記錄應保持清晰、易於識別和檢索。應編製形成文件的程序，以規定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控製。
5 管理職責
5.1管理承諾
最高管理者應通過以下活動，對建立、實施質量管理體係並持續改進其有效性所作出的承諾提供證據：
a)向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；
b)製定質量方針；
c)確保質量目標的製定；
d)進行管理評審；
e)確保資源的獲得。
5.2以顧客為關注焦點
最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定並予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。
5.3質量方針：
最高管理者應確保質量方針：
a)與組織的宗旨相適應；
b)包括對滿足要求和持續改進質量管理體係有效性的承諾；
c)提供製定和評審質量目標的框架；
d)在組織內得到溝通和理解；
e)在持續適宜性方麵得到評審。

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