某醫院外科提高病人滿意度與護理服務質量QCC品管圈彙報(PPT 36頁)

目 錄
圈的介紹
（一）圈的組成
（二）圈員介紹
團隊資質結構
圈名及圈徽的選定
圈名的選定
圈徽及意義
主題選定
現狀把握
目標設定
解析
對策擬定
對策實施與討論
目標達成情況
效果確認
效果確認—成果比較
效果確認—無形成果
無形成果—雷達圖
標準化
標準化流程圖
活動剪影
檢討與改進
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