汽車銷售顧問培訓教材(DOCX 68頁)

3、 肢體語言
3、 不能讓客戶牽著我們銷售顧問鼻子走
3、 客戶一直在逼銷售顧問放價，不然我就買別的品牌了
3、 客戶之前的物質比你的車好（例如他開一輛奔馳來看長城）
3、 未對客戶進行有效的分析
3、 直接不理你
3、萬一客戶還是不滿意、那就可以試下轉換車型
3、嚴格執行流程
3、中置後驅（MR）
3、了解客戶的需求
3、以現車邀約
3、你能定下來，我看下能不能想想辦法
3、分析的主管意識加入太多
3、受到旁邊朋友的影響
3、在適當的時候做適當的事情
3、對我們銷售顧問不太信任
3、將計就計
3、把錢寄存在你們店裏，等以後再消費
3、報完所有優惠
3、排除競品
3、更願意去學習
3、縮小顧客的需求範圍
3、討論各種話術
3、通過報價單搜要
4、 想辦法了解客戶的需求
4、 放價太快、隻談價格
4、 銷售顧問放價以後客戶沒有任何感覺
4、了解市場動態
4、以政策邀約
4、後置後驅（RR）
4、回到之前的環節
4、多練
4、如果你今天可以定下來，我看下能不能再便宜點
4、客戶自己沒有做決定的權力
4、建立客戶的選擇標準和評價體係
4、得出最佳話術
4、找出影響人異議的根本原因
4、更願意去思考
4、設立標準
4、資金出現了困難
4、通過活動邀請
4、通過談判給客戶一點補償
5、 啟示：永遠不要認為客戶的話都是真的，要盡我最大的努力去，沒有戰敗絕不放棄。
5、 異議處理
5、 個人喜好
5、 是否已經到店觀察過
5、 是否置換
5、為客戶考慮得更多
5、前置四驅
5、客戶覺得被騷擾了
5、打好銷售基礎
5、激客戶來店
5、用你的誠心感動客戶
5、電話裏停留太久
5、留存在培訓素材庫
5、送別客戶時
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