固話常用業務操作必備手冊(doc 38頁)

固話常用業務操作必備手冊目錄：
一、綜合客服係統界麵登錄
二、進入綜合業務受理界麵
三、建立客戶信息
四、市話新裝
五、固話導航話機活動業務受理說明
六、市話移機
七、改增值產品及屬性
八、改帳務關係
九、親情1+

固話常用業務操作必備手冊內容提要：
帳務關係界麵分兩部分組成：帳務關係、帳戶操作信息。
帳務關係部分記錄已選中的帳務信息，並可對已有記錄進行操作。
賬戶操作信息分3個tab頁：原帳戶信息、帳戶生成和帳戶查詢。頁麵初始話時原帳戶信息頁展現當前客戶的所有帳戶，如果沒有則為空。用戶可以選中一條點擊按鈕 添加到帳務關係列表中。如客戶原無賬戶或需要添加新帳戶時，打開賬戶生成頁，如下圖：填寫完整信息後點擊“保存賬戶”按鈕，由此可生成新帳戶，並展現到下麵的帳戶清單中。選中新生成的帳戶，可以添加到帳務關係中。

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