能源行業消費者購買過程研究(ppt 36頁)

能源行業消費者購買過程研究目錄：
一、基本闡釋：消費者購買行為
二、消費者購買行為的基本框架（經典模型）
三、外部影響（文化）
四、內部影響（學習）
五、綜合影響（態度 attitude）
六、消費者決策過程（情境）
七、消費者決策類型（名義型、有限型、擴展型）
八、消費者問題與問題認知
九、消費者購買過程（信息搜集）
十、消費者購買過程（備選方案）
十一、消費者購買過程（信息來源）
十二、消費者購買過程（信息搜集的影響因素）
十三、消費者購買過程（評價與選擇）
十四、消費者購買過程（店鋪選擇）
十五、消費者購買過程（購後過程）
十六、總結：基於消費者行為的營銷策略

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