淺析通信行業績效管理體係(ppt 79頁)

淺析通信行業績效管理體係目錄：
1、以往企業管理的重心
2、現代企業管理的重心
3、以往管理者工作側重
4、目標績效管理的結構
5、業績目標的可衡量性
6、目標檢查溝通步驟
7、績效管理的含義
8、財務指標的構成
9、客戶指標的構成
10、企業內部運行指標
11、……

淺析通信行業績效管理體係內容提要：
以往管理者工作側重：
1、完善部門建設；
2、平衡邊際矛盾；
3、充當判決法官；
4、製定規章製度。
……

企業目標的確定：
公司未來5-10年的奮鬥方向；
公司和競爭對手的互動關係；
全體員工必須認同的價值觀；
公司股東董事會的核心關注；
可以量化質化的決策和計劃；
建立企業文化和團隊的依據；
各級員工思想和行為的準則。
……

認同管理的4項原則：
凡沒有雙方認可的目標，不能稱為績效目標，不能作為考評指標；
凡是雙方認可的績效目標，應當有量化或質化的標準，並且雙方的理解一致；
凡是雙方認可的績效目標，雙方應當明確完成的好處，不能完成的後果，確立“評估標準”和考評時間；
雙方在“目標責任承諾書”上簽字。

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