汽車行業績效管理與工作目標設定(ppt 114頁)

汽車行業績效管理與工作目標設定目錄：
第一部分：績效管理綜述
第二部分：關鍵績效指標體係建立
第三部分：工作目標設定

汽車行業績效管理與工作目標設定內容提要：
績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標的過程。績效管理所涵蓋的內容很多，它所要解決的問題主要包括：如何確定有效的目標？如何使目標在管理者與員工之間達成共識？如何引導員工朝著正確的目標發展？如何對實現目標的過程進行監控？如何對實現的業績進行評價和對目標業績進行改進？績效管理中的績效和很多人通常所理解的“績效”不太一樣。在績效管理中，我們認為績效首先是一種結果，即做了什麼；其次是過程，即是用什麼樣的行為做的；第三是績效本身的素質。因此績效考核隻是績效管理的一個環節
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KPI（關鍵績效指標）是Key Performance Indicators的英文簡寫，是管理中“計劃—執行—評價”中“評價”不可分割的一部分，反映個體/組織關鍵業績貢獻的評價依據和指標。KPI是指標，不是目標，但是能夠借此確定目標或行為標準：是績效指標，不是能力或態度指標；是關鍵績效指標，不是一般所指的績效指標
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設定工作目標應考慮的問題：1．與關鍵績效指標的設計應遵循同樣的原則，但側重不易量化衡量的領域。2．職能部門人員的工作目標是作為關鍵績效指標的補充。基層員工的工作目標是全年的績效計劃。3．隻選擇對公司價值有貢獻的關鍵工作區域，而非所有工作內容。4．選擇的工作目標不宜過多，一般不超過5個。5．不同的工作目標應針對不同工作方麵，不應重複。

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