日化行業如何建構企業之18新利真人网 計分卡(ppt 41頁)

日化行業如何建構企業之18新利真人网 計分卡目錄：
1.前言
2.平衡計分卡之發展
3.平衡計分卡之構麵
4.企業18新利真人网 計分卡
5.結論

日化行業如何建構企業之18新利真人网 計分卡內容提要：
有形資產逐漸被無形資產取代；
大量生產與標準化逐漸被彈性大、響應快、創新、客製化所取代；
功能別專業化流程逐漸被客戶導向企業內部流程取代；
穩定的技術逐漸被持續快速創新、知識經濟、信息科技所取代；
多角化與垂直整合逐漸被核心專長、策略聯盟所取代。
……

企業為什麼要導入平衡計分卡：
因應組織變革做策略與績效管理之連結
如果你不能衡量它，就無法管理它 (You Get What You Measure ! )
訂定清楚的願景、策略、衡量指標與行動方案
將企業目標具體落實在各層級員工之行動上
管理效率 / 管理語言 / 管理平台之提升
活化數據庫與管控功能 / 發展商業智能
……

它的名字反映了以下過程的平衡：
訴求短期指標與長期指標(學習與創新)的平衡。
訴求財務指標與非財務指針(客戶滿意、流程、學習與創新)的平衡。訴求內部指標與外部指標(客戶滿意)的平衡。
訴求過去指標與未來指標(學習與創新)的平衡。
訴求落後指標與領先指針(客戶滿意、流程、學習與創新)的平衡。

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