醫療行業企業培訓技能及會議管理(ppt 74頁)

醫療行業企業培訓技能及會議管理目錄：
一、人與人之間最需要做的是溝通的工作
二、溝通的好處
三、溝通的種類
四、溝通的定義
五、培訓是一種團體溝通
六、你是一個優秀的培訓師
七、內訓師的角色與定位
八、培訓與教育差異比較表
九、內訓師的影響
十、內訓師素養
十一、企業管理學習的特點
十二、......

醫療行業企業培訓技能及會議管理內容提要：
你是一個優秀的培訓師：
無論什麼工作,都會因積累了很多經驗而變得熟悉；
無論什麼工作,都有使工作順利的訣竅(Know-How)；
你完全可以勝任－積極地接受不要推辭；
既然是工作的一部分,就積極爽快的接受和準備吧!
……

信心的培養：
從簡單的任務開始
主動從學員那裏獲取及時、正麵的反饋
培訓組織單位客觀的觀察與主動的協助
從錯誤中學習，逐項改善
主管的認同與鼓勵
……

晶質智力(Crystallized Intelligence)：
來自後天的教育與文化經驗
包括：一般常識，語文能力，數學能力，應對社會問題能力
自兒童期逐漸成長至成年期
若不限製反應時間，則55歲後的表現仍如20歲一 樣
60歲後，若繼續增進知識和從事教育活動，晶質仍將持續成長。

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