零售行業如何實現高績效的五項實準則(ppt 222頁)

零售行業如何實現高績效的五項實準則目錄：
第一部分：業績為先，成功管理的基本準則
第二部分：建立認同感，明確組織目標
第三部分：準備戰鬥，為您的團隊配備工具、才幹和技術
第四部分：增進績效，營造爭創佳績的氛圍
第五部分：架設通往成功之橋，培養人際關係
第六部分：保持音調和諧，不斷創新和發展

零售行業如何實現高績效的五項實準則內容提要：
解決績效難題需要做些什麼?
您是否有明確的行動方向?
您和您的員工是否有一係列明確的目標和有效的手段?
是否所有的人 都在集中精力做好對於創造業績起關鍵作用的工作?
您的員工在向公司內部顧客和外部顧客提供服務時,能協調合作嗎?
您是否將有效的人員配備和培訓放在優先地位?您是否能及時排除影響工作績效的障礙?
您有自己的個人績效改善計劃嗎?
您是否認真考慮過如何培養您的員工?
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與上司對您的期望保持一致：
調查結果表明：60%的上司與經理自己對管理工作職責的看法存在明顯的分歧。其主要表現為雙方關係的緊張和不協調，並反映在正式的績效考核、績效薪酬、升職談話以及個人發展回顧等過程中，在這種情況下，雙方很難就以往績效的評價基準和具體的績效改善方案達成共識。
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如此重要的有效授權：
關於授權這一過程的最佳定義：向下屬分派和交付工作並給予他們完成工作所必須的權限的行為。
成果導向型領導的目標是：在恰當的時機將合適的工作交給合適的人，並配之以合適的資源和權限——急劇變化環境中的任務通常極具挑戰性。

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