論紡織行業策略績效平衡卡(ppt 38頁)

論紡織行業策略績效平衡卡目錄：
第一部分：具係統觀的競爭力策略思維
第二部分：策略績效平衡卡管理係統的建構

論紡織行業策略績效平衡卡內容提要：
將策略轉化成作業麵的意義：
有關這個策略
我們需加強那些業務流程、
及業務流程的那些部份，
以滿足股東與顧客的需求?
……

認識流程：
流程的特征
可衡量的投入→5M
增加附加價值的作業活動
可衡量的產出→P,Q,C,D,S,M
可重複的過程
……

範例、某區域級醫院：
願景：『以真誠的心、專業的知識、積極的態度，
共同塑造一個溫馨、關懷、值得信賴的醫療團隊；
成為中台灣醫療服務質量的典範。』
策略：1.以質量創造差異
2.嚴格的成本管控創造利潤

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