零售行業建立KPI體係的步驟(ppt 47頁)

零售行業建立KPI體係的步驟目錄：
1、KPI項目工作簡述
2、我們對KPI視圖的理解
3、建立KPI體係的步驟
4、試點工作成果彙報
5、試點工作成果評估

零售行業建立KPI體係的步驟內容提要：
價值樹視圖，用於建立價值樹，具有功能：
1，具有四個維度分解：因素、責任、時間、數值
2，形成從高到低，從前到末，橫貫一體
3，建立層級之間的鏈接關係，以及與上下價值樹的關係
4，通過測算，係統適配，
5，映像價值過程（PI)
5，定義關鍵控製點和控製線 (KPI)
……

收集資料：
1、部門組織結構以及人員分布
2、部門規劃預算以及分解狀況
3、部門業務流程情況描述
4、收集部門各個崗位現有的業績考核書
……

試點工作成果評估：
不足：
1、由於認識水平和管理現狀的局限，使得細化分支時存在不夠深入、 甚至不夠恰當的情況
2、對職能部門人員如何在視圖中體現價值還在摸索階段
3、KPI視圖的展示和後期維護工具尚不夠先進

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