能源行業客戶導向經營培訓(ppt 42頁)

能源行業客戶導向經營培訓目錄：
1、市場細分定義
2、美國客戶市場細分變量
3、不同性格的男性群體
4、案例分析:
5、市場定位
6、產品定位戰略

能源行業客戶導向經營培訓內容提要：
市場細分 包括由所有符合下麵要求的購買者構成的消費群:
1.有共同的需求；
2.對同一個營銷行為有相似的反應.
由這樣的市場細分過程得到的消費群體稱為市場細分, 它把市場分為若幹由包含相似需求消費者群的子市場.
……

客戶細分過程：
管理問題:
誰是我們的客戶?
誰的觀點應該被重視?
我們希望去吸引哪些客戶?
我們應該保持哪些客戶?
我們應該如何迎合他們的要求?
……

小結：
市場結構的兩種劃分方法: 自上而下和自下而上 .
介紹了市場細分的競爭性和戰略性的邏輯.
在一個市場細分的研究中討論了三個主要因素.
列出了目標營銷的標準.
討論了有效市場定位的問題.

..............................