通信行業績效考核體係研討(ppt 60頁)

通信行業績效考核體係研討目錄：
一、績效考核設計原則與框架
二、績效考核操作方案
三、績效考核結果處理係統

通信行業績效考核體係研討內容提要：
確立評估工作要項：
按任務來源劃分：
公司年度經營目標與重點工作要項
部門/主管期望之重點工作要項
個人職責工作強化與改善要項
……

管理者的主要職責：
輔佐上司
激勵士氣與培育下屬
善盡管理之責，確保任務達成
解決問題，創造競爭優勢
強化組織運作，建立合作體製
……

績效評估中可能出現的錯誤：
沒有落實日常工作輔導
不懂得如何收集、記錄並分析績效問題
沒有協助部屬克服障礙
不知道如何糾正部屬錯誤
凡事都等到考核時才算總帳
不能貫徹要求與追蹤執行狀況
不會執行工作晤談與即時回饋
舍不得給予讚美與激勵。

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