通信行業質量管理Quality概述(ppt 54頁)

通信行業質量管理Quality概述目錄：
一、設置和使用質量模塊
二、定義質量收集要素
三、定義規格說明
四、定義質量收集計劃
五、收集質量數據
六、分析和報告質量結果

通信行業質量管理Quality概述內容提要：
規格說明的用途：
禁止位於規格說明素合理範圍外的數據收集。拒絕合理極限範圍外的輸入。
輸入數據時幫助運算器。直接輸入質量結果時，可以根據需要顯示規格說明要素規格說明極限。
使用規格說明極限值定義活動規則及其引用的活動。活動規則控製對不符合規格說明質量結果的分錄如何反應及反應的時間。例如，質量結果值在規格說明要素範圍極限的上下限外時，可定義引用活動的活動規則，如等待電子郵件消息。
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在收集計劃中查看質量數據的收集元素的結果
創建 質量數據的Pareto 圖, 趨勢圖, 控製圖和柱 狀圖
用描述統計學分析收集的質量數據
創建包含質量數據的自定義報表
輸出數據到WORD文檔或Excel 數據表中
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控製圖類型：
X柱和R圖（XBarR）：一對線型圖，繪出隨連續時間周期收集的數據子集。X柱形圖繪出各子集中的平均值。R圖或範圍圖繪出各子集中值的範圍。
單個X和移動範圍圖（XmR）：一對基於單個數據點，而不基於數據子集的圖。單個X圖隻簡單地繪出單個數據點的圖。移動範圍圖繪出規定範圍的數據點並包括當前數據點。例如，在規定子集尺寸5時，移動圖中的第10個點將使用點6和點10間的範圍繪出。這些圖常在處理結果不在子集範圍內時使用，如處理速度很慢，數據在一定的時間周期內不形成數據群。
X柱形和S圖（XBarS）：一對線型圖，除繪製S圖時使用標準偏差而不使用範圍外，與X柱形和R圖類似。這一對圖常在子集尺寸較大（>10）時取代X柱形和R圖，因為它可以減小偏離數據點的影響。例如，用戶有包含一個偏離數據點的尺寸為20的子集，即使其餘數據分布十分均勻，在R圖上繪出的範圍也會非常大。

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