電子數字行業數字決策市場研究(doc 29頁)

電子數字行業數字決策市場研究目錄：
【100動態】…………2
【研究視點】產品質量文化…………2
【研究視點】產品與產品文化…………4
【營銷感悟】情景銷售，服務製勝…………5
【營銷感悟】信用卡網絡營銷路徑：從粗放到精細…………7
【經濟觀察】1-4月份工業利潤降幅繼續縮小…………11
【經濟觀察】美國企業望借對華業務脫困 中國機遇論依然有效…………12
【經濟觀察】尚福林：我國資本市場依然是“新興加轉軌”的市場…………12
【經濟觀察】財政部：2009年地方政府債發行平穩…………16
【行業掃描】飲料行業新機遇——穀物飲料…………17
【行業掃描】在華正式啟動“麥咖啡” 麥當勞“重壓”星巴克…………19
【行業掃描】成都27類食品實現準入製 不貼“QS”不能賣…………21
【行業掃描】康師傅瞄準可口可樂 欲奪飲料市場半壁江山…………22
【行業掃描】品牌男裝利郎屢遭投訴，質量遭嚴重質疑…………23
【行業掃描】電視購物市場08年大混戰：橡果國際淨虧過億…………25
【行業掃描】端午節難再現五一熱潮 裝潢公司主推夏裝業務…………27
【行業掃描】剖析2009年家居業最大變局 跨行業多元化經營…………28

電子數字行業數字決策市場研究內容提要：
數據來源：市場研究協會：
質量是品牌的本質和生命，是品牌長盛不衰的重要支柱。質量的真正意義是從消費者的角度來界定的。美國著名質量管理專家愛德華?戴明認為：“產品或服務若能幫助人並享有良好和持久的市場，它就是有質量的。”也就是說，隻有使消費者滿意的產品或服務才能成為有質量的商品。戴明主張向消費者提供優質的產品和服務。他在嚴厲批評美國企業低劣的產品和服務的同時，提出了質量的新哲學：質量至關重要，錯誤不可接受。如果產品生產出來就是合格的，總的費用會大為減少，消費者和廠方都能得益。更重要的是，講究質量的新哲學能真正尊重消費者的利益和人格，它以幫助人們生活得更好為目標。
質量體現著一個國家的科技水平、管理水平和經濟實力，也反映了一個民族的基本素質和文化特性。比如，有的民族高標準，嚴要求，認真負責，精益求精；有的民族則心不在焉，得過且過，放任自流，粗製濫造。對待質量的兩種不同態度就反映了兩個民族不同的精神狀態和道德水準。
所以說，產品質量關係到民族的信譽和聲望。20世紀初，日本產品的質量並不好，在人們心目中簡直就是假冒偽劣產品的代名詞，當時日本人崇尚中國的上海貨。並二次世界大戰（以下簡稱“二戰”）之後，美國人看不起日本人，並不是因為它是戰敗國，同樣是因為它的產品質量問題。當時低劣廉價的東洋貨泛濫於美國街頭，表明日本是一個生產次等貨的國家。到了20世紀80年代，人們爭相購買日本貨，日本貨成了優質產品的象征。這時又輪到日本人嘲笑美國人了。誠如美國管理專家朱蘭所指出的：“日本的經濟振興是一次成功的質量革命。”真是“三十年河東，三十年河西”。

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