某某卓越質量管理模式概述(ppt 41頁)

某某卓越質量管理模式概述目錄：
【一】磐石行動在某某發展曆程中的位置
【二】卓越質量管理模式
【三】卓越質量管理模式與其它模式的比較

某某卓越質量管理模式概述內容摘要：
a. 公共責任
　　⑴ 組織如何處理產品、服務和運營給社會帶來的影響？為實現規章製度和法律法規的要求，主要過程、測量方法和目標是什麼？有哪些主要的過程、方法和目標用以解決組織的產品、服務和運營帶來的社會風險？如果組織有比法律法規更高的社會責任、道德行為規範要求，實現這一要求的目標、過程、方法是什麼？
　　⑵ 如何分析、預測公眾對組織當前和未來的產品、服務和運營的關注點？組織如何針對這些關注點主動做出預先準備？
　　b. 道德行為
　　組織如何確保在與所有受益者的交易和往來中遵守經營道德？在組織內部、 在與主要合作夥伴的交往中，以及在組織的監管係統中，監督道德行為的主要過程、測量方法、指標是什麼？
　　c．對社區的支持
　　組織如何積極主動地為社區提供支持？如何確定組織參與和支持社區的重點？高層領導和員工如何對社區的發展做出貢獻？

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