某公司門店作業管理辦法(doc 70頁)

某公司門店作業管理辦法目錄：
壹、前言…………2
貳、手冊使用與管理…………2
參、門店作業架構…………4
肆、門店角色扮演與定位…………5
伍、崗位職責…………6
陸、每日開店作業流程…………8
柒、開店前準備事項…………9
捌、營業中作業…………11
玖、打烊準備作業…………18
拾、服務管理…………20
拾壹、整潔管理…………26
拾貳、商品管理…………30
拾參、安全管理…………34
拾肆、收銀錢財管理…………37
拾伍、設備管理…………40
拾陸、出勤管理…………41

某公司門店作業管理辦法內容摘要：
一、總則
　　1.本手冊為愛施德電訊門店營業員之作業規範，
　　2.各分支機構及加盟主有關門店營業員作業悉依本手冊規範。如有修改事宜，依本章第五節辦理。
二、內容
本手冊包含下列作業規範事項
　　1.手冊使用與管理
　　2.管理規範
　　3.開店作業
　　4.打烊作業
　　5.服務作業
　　6.商品管理作業
　　7.安全作業
　　8.整潔作業
　　9.商品售後服務作業
　　10.設備維護作業
三、管理及使用單位
　　1.本手冊之權責單位為愛施德電訊(以下簡稱本公司)，舉凡手冊之解釋、運用、修正等作為，均以本公司之處理為準，使用人不得以任何理由自行解釋或更改運用。
　　2.本手冊之使用單位為總公司及各分支機構、加盟店，各單位在使用時，必須善盡管理人之義務，並須按使用申請及保密原則處理。
四、保密處理
　　1.本手冊之使用及著作權均歸愛施德電訊所有，其它人不得以任何理由複印、攝影、計算機儲存等任何方式拷貝、傳播。
　　2.負責保管或使用本手冊的人員，離調職時，必須將本手冊列入移交。

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