食品藥品投訴舉報管理辦法解讀(PPT 44頁)

第一章　總　則
一 製定管理辦法的目的和依據
二 食品藥品投訴舉報的含義
三 投訴舉報管理原則方法
四 投訴舉報管理體係----國家藥監局職責
投訴舉報管理體係----地方藥監局職責
投訴舉報管理體係----國家藥監局投訴舉報機構職責
投訴舉報管理體係----國家地方藥監局投訴舉報機構職責
暢通投訴舉報渠道
第二章　受　理
投訴舉報承辦部門
五 投訴舉報人進行投訴舉報時應提供的要素
六 對食品藥品投訴舉報的受理範圍的規定
食品藥品投訴舉報機構或管理部門
七、關於受理時限的規定
八 重要投訴舉報
第三章　辦理程序
九 關於食品藥品投訴舉報機構轉辦投訴舉報的期限的規定
關於食品藥品投訴舉報辦理
十、關於食品藥品投訴舉報辦理期限的規定
十一、對食品藥品投訴舉報機構跟蹤督促投訴舉報的規定
十二、關於投訴舉報機構可以向投訴舉報承辦部門提出改進工作建議的情形
第四章　信息管理
十三 關於食品藥品投訴舉報數據中心建設和管理的要求
關於投訴舉報機構信息統計分析工作有哪些特別規定
十四 關於投訴舉報機構信息統計分析工作的特別規定
十五 關於國家、省級投訴舉報機構信息通報有哪些要求
第五章　監督與責任
十六 關於投訴舉報機構和承辦部門工作人員工作準則的規定
十七 對食品藥品投訴舉報機構和承辦部門工作人員的法律責任的規定
十八 對投訴舉報人依法維權有哪些特別規定
第六章 附則
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