采購與供應中的合同與關係管理(PPT 150頁)

主要內容
《采購與供應中的合同與關係管理》
關係的類型
關係的驅動要素
采購部門作為內部供應商
內部關係的特點
內部利益相關者和外部利益相關者
貫穿整個組織的商業過程
采購中的跨職能團隊
關係圖譜
影響買方與供應商之間關係密切程度的因素
對抗性的或競爭性的關係
合作性或協作性關係
外包的優點
外包的缺點
夥伴式供應源搜尋的關鍵特點
哪種關係類型最理想？
夥伴關係的優缺點
關係生命周期
關係發展的階段
“交易型”與“關係型”供應鏈交易方法
供應風險因素
風險評估柵格
供應定位的目標結果
卡拉傑克（Kraljic）采購組合矩陣
供應商偏好模型
采購環境
采購研究
環境變量
STEEPLE框架
經濟因素
SWOT分析
波特的五力模型
買方勢力與供應商勢力
波特模型的局限性
競爭方麵的法規
波特關於競爭優勢的一般戰略
在競爭戰略上的兩種觀點
競爭性資源與能力
波特的價值鏈
價值體係
“過程”與“結果”
大野的“七個浪費”
成本管理
提高質量
時間範圍
積極關係管理的收益
供應商早期參與（ESI）的優缺點
一些重要的可持續性問題
一體化的SCM方法的潛在優勢
精益供應聲稱的一些優點
“精益”與“敏捷”
合同的性質與作用
具有法律約束力的協議中的要素
合同條款
買方條款與供方條款
一般合同結構
標準合同的優點和缺點
默示條款
《英國貨物銷售法1979》所包含的默示條款
《貨物與服務供應法案1982》包含的默示條款
為什麼要重申默示條款？
所有權/產權轉移
其他“特殊”條款
Incoterms
國際仲裁
合同的履行與不履行
條件條款與保證條款
合同落空——例子
不可抗力條款應當：
對於合同違約的救濟
對買方的法定救濟
對未收到貨款的賣方的法定救濟
合同終止條款
為什麼會產生合同爭議？
解決合同爭議的方法
談判技巧
原則性談判方法包括：
仲裁的優點
替代性爭議解決方法（ADR）
合同風險
風險分類示例
內部風險
外部環境風險
影響關係的STEEPLE因素
法律風險和合規風險
履約風險（Performance?basedrisks）
供應源搜尋道德風險
關係風險
供應商轉換的成本與風險
勢力/依賴性矩陣
信息風險
信息保證措施
風險管理周期
風險登記簿（riskregister）
風險管理戰略（四個T）
合同管理過程
合同管理的關鍵要素
合同管理的治理
合同管理的“聯絡點”
客戶經理的角色
“執行發起人”（Executivesponsors）的角色
買方一邊合同經理的主要職責
供應商一邊合同經理的主要職責
風險評估與管理
合同行政管理
文件管理和變更控製
合同績效數據
與合同績效有關的數據
供應商關係管理與合同管理
供應商評估
供應商評估的內容：“10C”
供應商為什麼可能不歡迎評估
評估後提供反饋
供應商獎勵
供應商懲罰
關係的評估
買方?供方滿意度模型
改變狀態的工具
為什麼要謀求關係的成長？
供應商分層
夥伴式供應源搜尋的實施
限製關係發展的因素
終止過程：關鍵問題
管理終止過程的步驟
績效測量的對比物
製定KPI的過程
使用KPI作為績效指標的一些好處
用於供應商績效的KPI
供應商等級評定
對標的四種類型
對標過程
平衡記分卡
供應商平衡記分卡
質量的定義
質量管理
全麵質量管理（TQM）
持續改進周期
六西格瑪方法
服務水平協議的要素
服務水平監督機製
指令性方法與協助性方法
買方影響的重要性
供應商開發（SD）計劃中的階段
供應商開發活動的收益與成本

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